Na Bellivah, queremos que sua compra seja segura e transparente.
Direito de arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para solicitar, envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Produto com defeito, avaria ou item incorreto
Entre em contato assim que identificar o problema e envie fotos da embalagem e do produto. O atendimento seguirá os prazos e garantias previstos na legislação brasileira.
Condições para envio
Sempre que possível, conserve a embalagem original, os acessórios e os itens que acompanharam o produto. Não descarte o produto antes de receber nossas orientações. Essas condições não limitam os direitos assegurados por lei.
Devolução e reembolso
Após a solicitação, enviaremos as instruções de postagem ou coleta. Nos casos de arrependimento dentro do prazo legal, defeito, avaria ou envio incorreto, a devolução será providenciada sem custo ao cliente. O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento, observados os prazos da instituição financeira.
Atendimento
E-mail: [email protected]